Ժամանակակից բիզնեսում հաջողությունը միայն նոր մասնաճյուղեր բացելով չի չափվում։ Իրական հաջողությունն այն է, երբ մարդիկ վստահում են, վերադառնում են և իրենց ամենօրյա գնումներն անում են նույն վայրում։ Վերջին տարիներին հենց այդ ճանապարհն է անցել «Էմ Ջի» սուպերմարկետների ցանցը։
Ցանցի հիմքում դրված է պարզ, բայց կարևոր գաղափար՝ ստեղծել այնպիսի միջավայր, որտեղ գնորդը կգտնի ամենօրյա անհրաժեշտ բոլոր ապրանքները՝ առանց ժամանակ կորցնելու, մատչելի գներով և բարեհամբույր սպասարկմամբ։ «Էմ Ջի» սուպերմարկետներում առանձնահատուկ ուշադրություն է դարձվում նաև ապրանքների թարմությանը, որպեսզի հաճախորդներին միշտ առաջարկվեն թարմ և որակյալ մթերքներ։ Այս մոտեցումը դարձել է ցանցի գլխավոր առավելություններից մեկը։
Ցանցի հիմնադիր Արսեն Վարդանյանը մեծ ուշադրություն է դարձնում ոչ միայն զարգացմանը, այլև երկարաժամկետ մտածողությանը։ Արագ աճը հնարավոր է միայն այն դեպքում, երբ յուրաքանչյուր նոր քայլ հիմնված է վստահության վրա։ Հենց այդ պատճառով «Էմ Ջի» սուպերմարկետների ցանցը ձգտում է պահպանել կայուն որակ, ընդլայնել տեսականին և ներդնել ժամանակակից աշխատանքային մեթոդներ։
Շատերը նշում են, որ «Էմ Ջի» սուպերմարկետների առանձնահատկություններից մեկը հաճախորդների հետ ձևավորված վստահելի հարաբերություններն են։ Սա այն կապիտալն է, որը հնարավոր չէ ձեռք բերել գովազդով. այն ձևավորվում է տարիների հետևողական աշխատանքի արդյունքում։
Մրցակցությունը տարեցտարի մեծանում է, սակայն «Էմ Ջի» սուպերմարկետների ցանցը շարունակում է զարգանալ՝ ապավինելով սեփական սկզբունքներին։ Այստեղ համոզված են, որ յուրաքանչյուր գոհ հաճախորդ նոր հաջողության սկիզբ է, իսկ յուրաքանչյուր նոր մասնաճյուղ՝ պատասխանատվության նոր մակարդակ։
Այսօր «Էմ Ջի» սուպերմարկետը շատերի համար պարզապես գնումների վայր չէ։ Այն դարձել է առօրյայի մի մասը, որտեղ մարդիկ գնում են վստահ լինելով, որ կստանան միշտ թարմ և որակյալ ապրանքներ, արժանապատիվ սպասարկում և հարմարավետ գնումների փորձ։
Հայկական հաջող բիզնեսների շարքում «Էմ Ջի» սուպերմարկետների ցանցը ձևավորել է իր ուրույն տեղը՝ ապացուցելով, որ հետևողական աշխատանքը, պատասխանատվությունը, ճիշտ կառավարման մշակույթը և միշտ թարմ ապրանքներ առաջարկելու սկզբունքը երկարաժամկետ հաջողության ամենակարևոր գրավականներն են։
